Zahlungsarten

Informationen zur Zahlung

Damit Sie den Ablauf der Bestellung und Zahlung klar nachvollziehen können, bieten wir verschiedene Online-Zahlungsmöglichkeiten an.

Während des Bestellvorgangs können Sie die auf der Zahlungsseite verfügbaren Zahlungsmethoden auswählen und die für Sie passende Zahlungsart verwenden.

Die Bestätigung der Zahlung ist ein wichtiger Schritt für die weitere Bearbeitung Ihrer Bestellung. Nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung beginnen wir mit der Bearbeitung der Bestellung entsprechend der Produktart, den Bestelldaten und dem aktuellen Bearbeitungsstatus.

Bei Standardprodukten beginnt die Bearbeitung nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung.

Bei personalisierten Produkten, individueller Kleidung oder Sonderanfertigungen kann die Bestellung nach Zahlungseingang in die Vorbereitungs- oder Herstellungsphase übergehen.

Verfügbare Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren derzeit folgende Zahlungsmethoden:

Visa;
Mastercard;
American Express;
JCB;
Discover;
Diners Club.

Sie können diese Karten-Zahlungsmethoden verwenden, um Ihre Bestellung abzuschließen.

Bitte beachten Sie, dass die tatsächlich verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten je nach Bestellung, Zahlungsumgebung und Anzeige im Checkout variieren können. Maßgeblich sind die im Bestellprozess angezeigten Zahlungsoptionen.

Zahlungsbestätigung und Bearbeitung der Bestellung

Nach Abschluss der Zahlung wird der Zahlungsstatus durch das Zahlungssystem geprüft und bestätigt.

Der normale Ablauf ist wie folgt:

Sie wählen die gewünschten Produkte aus und legen diese in den Warenkorb.
Sie geben Ihre Lieferinformationen im Bestellprozess ein.
Sie wählen eine verfügbare Zahlungsmethode.
Sie bestätigen die Zahlung.
Die Bestellung wird nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung bearbeitet.
Die Vorbereitung und der Versand der Produkte erfolgen entsprechend den jeweiligen Bestellbedingungen.

Falls der Zahlungsstatus noch nicht bestätigt wurde, kann die Bestellung möglicherweise noch nicht weiter bearbeitet werden.

Wenn Sie bereits bezahlt haben, aber der Bestellstatus nicht aktualisiert wurde, bitten wir Sie, keine weitere Zahlung vorzunehmen. Kontaktieren Sie uns bitte, damit wir den Zahlungsstatus prüfen können.

Hinweise zu personalisierten und besonderen Produkten

Einige Produkte können aufgrund ihrer individuellen Gestaltung oder speziellen Anforderungen zusätzliche Vorbereitungsschritte erfordern, darunter:

personalisierte Kleidung;
individuell gestaltete Produkte;
Produkte für Schulveranstaltungen;
Produkte für Teams oder Werbezwecke.

Bei diesen Produkten kann die Bestellung nach erfolgreichem Zahlungseingang in eine spezielle Vorbereitungs- oder Herstellungsphase übergehen.

Wenn Sie Änderungen an Ihrer Bestellung wünschen, kontaktieren Sie uns bitte so früh wie möglich.

Wir prüfen anhand des aktuellen Bearbeitungsstatus, ob eine Änderung noch möglich ist.

Probleme bei der Zahlung und Zahlungsfehler

Wenn während des Zahlungsvorgangs Probleme auftreten, können Sie uns kontaktieren.

Dies gilt insbesondere bei:

fehlgeschlagener Zahlung;
Problemen beim Abschluss des Zahlungsvorgangs;
nicht aktualisiertem Zahlungsstatus;
Fragen zu einer möglichen doppelten Abbuchung.

Damit wir Ihre Anfrage schneller prüfen können, bitten wir Sie, folgende Informationen bereitzustellen:

Bestellnummer;
E-Mail-Adresse, die bei der Bestellung verwendet wurde;
verwendete Zahlungsmethode;
Zeitpunkt der Zahlung;
Zahlungsnachweis oder Screenshot (falls vorhanden).

Wir prüfen die Angaben und unterstützen Sie bei der Klärung des Zahlungsstatus.

Schutz der Zahlungsinformationen

Wir legen Wert auf den Schutz der Zahlungsinformationen unserer Kunden.

Informationen, die während des Zahlungsvorgangs verarbeitet werden, werden entsprechend den geltenden Datenschutzanforderungen behandelt.

Zahlungsbezogene Informationen werden ausschließlich für die Abwicklung der Zahlung, die Bestätigung des Zahlungsstatus und die Bereitstellung notwendiger Bestellservices verarbeitet.

Wir bitten Kunden nicht darum, vollständige Zahlungsdaten über unsichere Kommunikationswege bereitzustellen.

Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten und zu Ihren Datenschutzrechten finden Sie in unserer:

Datenschutzerklärung;
GDPR-Richtlinie.
Rückerstattungen und ursprüngliche Zahlungsmethode

Wenn eine Bestellung die Voraussetzungen für eine Rückerstattung erfüllt, erfolgt die Rückzahlung über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Beispiele:

Bei Zahlung per Karte wird der Betrag auf das entsprechende Kartenkonto zurückerstattet.
Bei anderen Zahlungsmethoden erfolgt die Rückzahlung über den jeweiligen Zahlungsweg.

Die tatsächliche Dauer bis zum Eingang der Rückerstattung kann von folgenden Faktoren abhängen:

Bearbeitungszeit der Bank;
Bearbeitungszeit des Zahlungsdienstleisters;
den jeweiligen Abläufen der verwendeten Zahlungsmethode.

Nachdem wir die Rückerstattung veranlasst haben, kann die endgültige Gutschrift je nach Finanzinstitut unterschiedlich lange dauern.

Kontaktinformationen

Wenn Sie Fragen zu Zahlungsmethoden, Zahlungsstatus, Zahlungsproblemen oder Rückerstattungen haben, können Sie uns über folgende Wege kontaktieren:

Peachy Brass

Adresse:

4520 Bircher Blvd
Saint Louis MO 63115
United States

E-Mail:

contact@peachybrassde.com

Telefon:

+1 (557) 356-8042