Kontaktinformationen

Nicht nur Bestellungen – sondern auch die Geschichten dahinter sind uns wichtig

Jedes Produkt kann einen eigenen Anlass und eine persönliche Bedeutung haben.

Ein Kleidungsstück kann eine persönliche Überzeugung ausdrücken.
Ein individuell gestaltetes Produkt kann einen besonderen Moment begleiten.
Ein gemeinsames Design kann die Verbindung innerhalb einer Schule, einer Gruppe oder eines Teams sichtbar machen.

Deshalb möchten wir nicht nur eine Kontaktmöglichkeit für bestehende Bestellungen anbieten, sondern auch bei Fragen vor dem Kauf unterstützen.

Egal, ob Sie Informationen zu einem Produkt benötigen, eine individuelle Gestaltung planen oder Hilfe zu einer Bestellung suchen – Sie können uns gerne kontaktieren.

Kontaktinformationen

Peachy Brass

Website:
peachybrassde.com

Adresse:

4520 Bircher Blvd
Saint Louis MO 63115
United States

Kontaktmöglichkeiten
Beratung zu Produkten und Gestaltung

Wenn Sie Fragen zu unseren Produkten oder individuellen Anforderungen haben, können Sie uns kontaktieren.

Wir unterstützen Sie unter anderem bei Fragen zu:

Kleidung mit symbolischer Bedeutung;
personalisierten Produkten;
individuellen Gestaltungsmöglichkeiten;
Produkten für Schulen und besondere Veranstaltungen;
Artikeln für Gruppen, Teams oder Präsentationszwecke.

Damit wir Ihre Anfrage besser verstehen können, empfehlen wir Ihnen, möglichst folgende Informationen bereitzustellen:

gewünschter Produkttyp;
geplanter Verwendungszweck;
besondere Gestaltungswünsche;
gewünschter Zeitraum, falls relevant.
Fragen zu Bestellungen und Service

Wenn Sie bereits eine Bestellung aufgegeben haben, können Sie uns kontaktieren bei:

Fragen zum Bestellstatus;
Zahlungsproblemen;
Fragen zum Versand;
Rückgabe- und Erstattungsanfragen;
Fragen zur Stornierung einer Bestellung.

Bitte geben Sie möglichst Ihre Bestellnummer an, damit wir Ihre Anfrage besser zuordnen können.

Kontaktmöglichkeiten
E-Mail

contact@peachybrassde.com

Wir empfehlen die Kontaktaufnahme per E-Mail, insbesondere bei Fragen zu Produkten, individuellen Anforderungen oder bestehenden Bestellungen.

Telefon

+1 (557) 356-8042

Telefonische Anfragen können während unserer Servicezeiten gestellt werden.

Kundenservicezeiten

Unser Kundenservice ist erreichbar:

Montag bis Freitag

09:00–12:00 Uhr

14:00–18:00 Uhr

Anfragen außerhalb dieser Zeiten werden im nächsten verfügbaren Servicezeitraum bearbeitet.

Versand innerhalb Deutschlands

Wir bieten Lieferungen innerhalb Deutschlands an.

Wenn Sie Fragen zu Ihrer Lieferung haben oder ein Problem mit dem Versand auftritt, können Sie sich gerne an uns wenden.

Dies betrifft beispielsweise:

nicht aktualisierte Sendungsinformationen;
Fragen zum Lieferstatus;
Probleme mit der Zustellung;
Änderungen oder Überprüfung von Lieferinformationen.

Für eine schnellere Bearbeitung empfehlen wir, folgende Angaben bereitzuhalten:

Bestellnummer;
verwendete E-Mail-Adresse;
kurze Beschreibung des Anliegens.
Informationen für eine schnellere Bearbeitung

Damit wir Ihre Anfrage möglichst genau prüfen können, empfehlen wir folgende Angaben:

Bei Bestellfragen:
Bestellnummer;
E-Mail-Adresse aus der Bestellung;
Produktname.
Bei Produktfragen:
gewünschte Produktart;
individuelle Anforderungen;
Bilder oder Designinformationen, falls vorhanden.

Diese Informationen helfen uns, Ihre Anfrage besser einzuordnen und passende Informationen bereitzustellen.

Unser Verständnis von Kommunikation

Wir sehen klare Informationen und eine gute Kommunikation als wichtigen Teil des Einkaufserlebnisses.

Deshalb nehmen wir Ihre Fragen und Anliegen sorgfältig auf und informieren Sie entsprechend Ihrer individuellen Situation, dem Bestellstatus oder den jeweiligen Produktanforderungen.

Wir freuen uns über Ihre Kontaktaufnahme.

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